可达性自动过一遍
例行检查常用入口当前能否正常打开。发现异常立刻转入观察,不让您在需要的时候才发现路断了。
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您上次收藏的那几个入口,这一季还顺路吗?聚合稳定入口把版本迭代、入口巡检、专题合集和回访观察持续记在这里。回访之前扫一遍,就知道哪些入口状态正常、哪些专题刚整理好、哪条路线又短了一段。
四类记录各有节奏,挑您关心的那一类看。
现在输入标题、标签或栏目名,候选词会跟着往下走。记不全名字也没关系,打两三个字就能把范围收窄,不用反复改词重搜。
每组建一个场景,工作归工作、生活归生活,每组能放 20 个入口。分组之间互不挤占,回访时第一跳就落在自己那组里。
12 个主题分类逐类走查,状态分别标为可用、观察、调整中。您在意的那一类,可以在入口目录里直接看到当前标记。
巡检发现需要换位的入口,已经在对应分类里挂上了替代路径。收藏夹里的旧记录加载慢时,从分类进去就能找到当前可用的一条。
下班晚的人,打开这个专题就能看到末班信息该去哪儿查、换乘点在哪个栏目里,不用在几个分类之间来回切。
两天行程要用的入口归到一处,路线、票务、场馆各自成条。周末出门前翻一页就够,不必逐个子栏目点开确认。
把常用入口存进分组的人,回来时第一跳就落在自己那组,比从首页逐个点要省事。分组名起得越具体,这一步越顺。
近一季观察到,多数人用两到四个字就能找到目标。关键词联想把长名字拆成了好记的短词,输入负担明显轻了。
从起点到现在,一共走了 14 个版本;下面挑出几个转折点。
关键词联想上线,收藏分组从 4 组扩到 6 组,本地内容中心的 8 个栏目重新排了顺序,常看的排在前面。
360 个入口按 12 个主题分类重排,检索框提到页面顶部。页面加载比再上一版快了约 1 秒。
本地生活、政务办事、交通出行、文旅休闲、教育医疗、商业服务、社区服务、便民查询八个栏目固定下来,各自成块。
从只能按栏目一层层翻,变成输入关键词直接定位。回访路径第一次明显缩短。
首页和常用入口区搭起来,回访的人第一次有了固定的落脚点。此后 6 年里,版本一直在这条线上往前推。
入口能不能用,靠的是天天看,不是上线时看一次。
例行检查常用入口当前能否正常打开。发现异常立刻转入观察,不让您在需要的时候才发现路断了。
复核上一周被标出来的入口,判断是临时波动还是确实需要换落点。需要调整的,当周就换上新路径。
把 360 个入口和 12 个主题分类整体过一遍,顺手看看分类归属有没有放错位置,让目录保持好找的状态。
当前正常打开,可以直接进。
偶有波动,先记下来继续盯,暂不影响使用。
正在换落点,对应分类里已经挂出当前可走的路径。
把散在不同栏目、但您常常连着用的入口,按一件事打包。
路线、票务、场馆从交通出行和文旅休闲两个栏目里挑出来合在一处,两天行程要用的东西不必反复切页。
来自:交通出行 · 文旅休闲
去窗口之前要带什么、去哪儿查表格、进度怎么跟进,从政务办事和便民查询里整理成一条线,少跑一趟是一趟。
来自:政务办事 · 便民查询
挂号、检查、入学报名这几件事常常挤在同一段时间。教育医疗和社区服务的入口放在一起,家里的事一趟理清。
来自:教育医疗 · 社区服务
水电燃气、社保医保、公交卡余额这些每月都要碰一次的入口,从本地生活和便民查询里抽出来归在一页。
来自:本地生活 · 便民查询
看老访客怎么走,就知道路还要往哪儿收窄。
三步内
回访用户平均在这个步数里到达目标页。常见走法是:检索或收藏分组起步,经分类或专题落脚,最后进目标入口。
记得名字就用检索,记不得就点收藏里的那组。两种方式都比从头翻目录快。
结果落到主题分类或某个专题合集,范围一下子变小,剩下的选项一眼能扫完。
状态标记为可用的入口直接进;标记为观察或调整中的,旁边就有可替换的一条路。