上手手册 · 从第一次到每一次
三步走到你要的页面,收藏一次,下次直进
聚合稳定入口把常走的路压到三步:先在入口目录里认准栏目,再用站内检索锁定标题或标签, 最后把常用页收进自己的分组。每天要开的页面,第二次来就不必再找。
- 360 个入口,分属 12 个主题
- 8 个本地栏目覆盖日常所需
- 回访用户平均三步内到达目标页
三步找到目标
第一次来按顺序走一遍,之后多数人只用到第二步和第三步。
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第一步
在入口目录认栏目
打开入口目录,12 个主题分类平铺在第一屏。 办事类、查询类、生活类各自成区,扫一眼就知道该往哪一区走,不必逐页翻。
适合:目标类别清楚,只是记不住具体页面名
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第二步
用站内检索直接落点
记得住大概叫法,就在顶部检索框敲进去。标题、标签、栏目名都能命中, 输入两个字就开始给联想词,结果按相关度排,点第一条基本就是你要的。
适合:心里有明确名字,想一次到位
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第三步
收进常用页,下次直进
找到之后顺手收藏,按用途分到自己的组里。第二天再打开, 从收藏区一次点击就到,不用重新检索,也不用翻浏览记录。
适合:每天或每周都要开的固定页面
检索的几种用法
同一件事,换种输入方式,结果往往更快更准。
写标题里的词
最直白也最稳。页面标题里的名词通常就是检索词, 比如要查某类服务,直接敲业务名,不用加“怎么”“入口”这类尾巴。
示例:社保 缴费记录
写标签
每个入口挂着若干标签,标签比标题更口语。 想不起正式叫法时,用平时习惯的说法往往能撞上。
示例:查公积金 余额
写栏目名
把范围先收窄再挑。敲栏目名会列出该栏目下的全部入口, 适合“知道大概属于哪一块,但具体哪个不确定”的情况。
示例:交通出行
跟着联想词走
输入过程中出现的联想词本身就是站内已有的说法, 点一下等于把关键词补全,比反复改字省事。
提示:两次输入之间不必清空
检索框常驻在顶部命令栏,任何页面都能随时唤起,不用先回首页。 搜索结果保留标签和栏目信息,方便你确认这一条是不是要找的那个。
收藏分组怎么建
分组的价值在于把“一周要用几次”和“偶尔看一眼”分开。
建议按使用场景命名,而不是按内容类型
最多可以建 6 个分组,每组放 20 个入口,日常够用。 命名上,用“每天要开”“月底对账”“家里办事”这类说法, 比“政务”“查询”更容易在匆忙时一次点对。
顺序跟着使用频率调
分组和组内入口都能拖动排序。把一周要开五次以上的排在最前, 偶尔才用的沉到后面。排序调整后立即生效,下次打开就是新顺序。
组满了再理一次
某个分组放满之后,先回头看哪些已经不再打开。把这类移出去, 腾出的位置留给新页面,比不断新建分组更省事。
- 按用途命名,一眼知道点哪个
- 高频在前、低频在后,减少犹豫
- 一个分组只装同一件事的页面
本地栏目导航
本季对回访用户调整过栏目结构,查找路径比上一版更直接。
本地内容中心按生活场景分 8 个栏目。从对应栏目进, 比在总目录里逐个比对快得多;本地与西南地区的入口做过重点梳理,常用项位置靠前。
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01
本地生活
水电气缴费、生活缴费提醒、周边服务查询,居家日常最先用到的都在这里。
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02
政务办事
证照办理、材料预审、进度查询,办事前先在这里对一遍材料再出门。
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03
交通出行
实时路况、公共交通查询、通行提示,通勤和跨区出行前扫一眼。
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04
文旅休闲
场馆预约、活动日历、景区信息,周末安排先看这里再定路线。
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05
教育医疗
挂号预约、入学相关查询、机构信息,家里有老人小孩的常翻这一栏。
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06
商业服务
企业开办、税务事项、经营许可,开店和做业务时按流程走。
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07
社区服务
社区公告、物业服务、邻里事项,住在哪个片区就先看对应条目。
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08
便民查询
各类查询类入口集中在这里,想不起来归哪一栏时,从这栏兜底。
不确定归哪一栏,直接用顶部检索框输入页面名,或者到入口目录按主题筛。
反馈与登录
入口打不开、标签对不上、想要的位置没有,都可以提。
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01
登录后进入反馈通道
登录状态下的反馈会带上你的使用记录,处理时更容易定位到具体页面。
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02
选一个分类标签
入口异常、内容建议、检索结果、使用体验四类里选最接近的一项,方便分流。
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03
回来查看进度
提交后在反馈通道能看到这条的处理状态,不用反复发同样的内容。
需要人工沟通时
- 邮箱info@steady-juhe.com.cn
- 电话15867498749
- 地址重庆市渝中区解放碑街道民权路28号
- 在线工作日 9:00-18:00
日常的入口问题走站内反馈更快,邮件适合需要附说明的情况。 涉及个人收藏内容的疑问,也可以从隐私声明了解相关信息处理方式。
常见疑问
新访客问得最多的几个,先看这里。
不登录能不能用检索和收藏?
可以。站内检索和常用页收藏都不需要登录,打开就能用。登录主要用于提交反馈,以及让反馈带上使用记录便于处理。
想不起关键词,只记得大概是干什么的,怎么办?
先用口语说法试一次,联想词会给出站内的正式叫法;还是不对,就从本地内容中心的 8 个栏目里挑最接近的一栏翻。多数情况下两三次输入内就能定位。
收藏分组的顺序能改吗?
能。分组之间可以拖动调整先后,组内入口同样支持排序。调整后立即生效,下次打开就是新的顺序。
分组放满了怎么办?
每组最多放 20 个入口,最多建 6 个分组。放满时建议先清理长时间不再打开的条目,再补进新的,这样比不断新建分组更好找。
找不到想要的页面,能提出来吗?
可以。在反馈通道选“内容建议”,把页面名称和用途写清楚。站内已整理的 360 个入口会持续补充,你提的位置如果有代表性,会优先排进来。
手机上操作和电脑上一样吗?
一致。页面按窄屏优先设计,检索框、目录和收藏区在手机上都能正常展开。收藏分组跟随你当前使用的浏览器保留,换设备时建议重新收一次常用项。
反馈提交后多久能收到回应?
反馈通道会显示每条的处理状态,你可以随时回来查看。工作日 9:00-18:00 客服在线,需要人工跟进的可以同时发邮件到上面的客服邮箱。