上手手册 · 从第一次到每一次

三步走到你要的页面,收藏一次,下次直进

聚合稳定入口把常走的路压到三步:先在入口目录里认准栏目,再用站内检索锁定标题或标签, 最后把常用页收进自己的分组。每天要开的页面,第二次来就不必再找。

  • 360 个入口,分属 12 个主题
  • 8 个本地栏目覆盖日常所需
  • 回访用户平均三步内到达目标页
放大镜与索引标签组成的三步查找路径抽象图
导航 → 检索 → 收藏
01

三步找到目标

第一次来按顺序走一遍,之后多数人只用到第二步和第三步。

  1. 第一步

    在入口目录认栏目

    打开入口目录,12 个主题分类平铺在第一屏。 办事类、查询类、生活类各自成区,扫一眼就知道该往哪一区走,不必逐页翻。

    适合:目标类别清楚,只是记不住具体页面名

  2. 第二步

    用站内检索直接落点

    记得住大概叫法,就在顶部检索框敲进去。标题、标签、栏目名都能命中, 输入两个字就开始给联想词,结果按相关度排,点第一条基本就是你要的。

    适合:心里有明确名字,想一次到位

  3. 第三步

    收进常用页,下次直进

    找到之后顺手收藏,按用途分到自己的组里。第二天再打开, 从收藏区一次点击就到,不用重新检索,也不用翻浏览记录。

    适合:每天或每周都要开的固定页面

02

检索的几种用法

同一件事,换种输入方式,结果往往更快更准。

写标题里的词

最直白也最稳。页面标题里的名词通常就是检索词, 比如要查某类服务,直接敲业务名,不用加“怎么”“入口”这类尾巴。

示例:社保 缴费记录

写标签

每个入口挂着若干标签,标签比标题更口语。 想不起正式叫法时,用平时习惯的说法往往能撞上。

示例:查公积金 余额

写栏目名

把范围先收窄再挑。敲栏目名会列出该栏目下的全部入口, 适合“知道大概属于哪一块,但具体哪个不确定”的情况。

示例:交通出行

跟着联想词走

输入过程中出现的联想词本身就是站内已有的说法, 点一下等于把关键词补全,比反复改字省事。

提示:两次输入之间不必清空

检索框常驻在顶部命令栏,任何页面都能随时唤起,不用先回首页。 搜索结果保留标签和栏目信息,方便你确认这一条是不是要找的那个。

03

收藏分组怎么建

分组的价值在于把“一周要用几次”和“偶尔看一眼”分开。

建议按使用场景命名,而不是按内容类型

最多可以建 6 个分组,每组放 20 个入口,日常够用。 命名上,用“每天要开”“月底对账”“家里办事”这类说法, 比“政务”“查询”更容易在匆忙时一次点对。

顺序跟着使用频率调

分组和组内入口都能拖动排序。把一周要开五次以上的排在最前, 偶尔才用的沉到后面。排序调整后立即生效,下次打开就是新顺序。

组满了再理一次

某个分组放满之后,先回头看哪些已经不再打开。把这类移出去, 腾出的位置留给新页面,比不断新建分组更省事。

  • 按用途命名,一眼知道点哪个
  • 高频在前、低频在后,减少犹豫
  • 一个分组只装同一件事的页面
纸张叠层卡片与分组标签,蓝橙配色的收藏示意
分组 · 排序 · 上限
04

本地栏目导航

本季对回访用户调整过栏目结构,查找路径比上一版更直接。

本地内容中心按生活场景分 8 个栏目。从对应栏目进, 比在总目录里逐个比对快得多;本地与西南地区的入口做过重点梳理,常用项位置靠前。

  • 01

    本地生活

    水电气缴费、生活缴费提醒、周边服务查询,居家日常最先用到的都在这里。

  • 02

    政务办事

    证照办理、材料预审、进度查询,办事前先在这里对一遍材料再出门。

  • 03

    交通出行

    实时路况、公共交通查询、通行提示,通勤和跨区出行前扫一眼。

  • 04

    文旅休闲

    场馆预约、活动日历、景区信息,周末安排先看这里再定路线。

  • 05

    教育医疗

    挂号预约、入学相关查询、机构信息,家里有老人小孩的常翻这一栏。

  • 06

    商业服务

    企业开办、税务事项、经营许可,开店和做业务时按流程走。

  • 07

    社区服务

    社区公告、物业服务、邻里事项,住在哪个片区就先看对应条目。

  • 08

    便民查询

    各类查询类入口集中在这里,想不起来归哪一栏时,从这栏兜底。

不确定归哪一栏,直接用顶部检索框输入页面名,或者到入口目录按主题筛。

05

反馈与登录

入口打不开、标签对不上、想要的位置没有,都可以提。

  1. 01

    登录后进入反馈通道

    登录状态下的反馈会带上你的使用记录,处理时更容易定位到具体页面。

  2. 02

    选一个分类标签

    入口异常、内容建议、检索结果、使用体验四类里选最接近的一项,方便分流。

  3. 03

    回来查看进度

    提交后在反馈通道能看到这条的处理状态,不用反复发同样的内容。

前往反馈通道

需要人工沟通时

  • 邮箱info@steady-juhe.com.cn
  • 电话15867498749
  • 地址重庆市渝中区解放碑街道民权路28号
  • 在线工作日 9:00-18:00

日常的入口问题走站内反馈更快,邮件适合需要附说明的情况。 涉及个人收藏内容的疑问,也可以从隐私声明了解相关信息处理方式。

06

常见疑问

新访客问得最多的几个,先看这里。

不登录能不能用检索和收藏?

可以。站内检索和常用页收藏都不需要登录,打开就能用。登录主要用于提交反馈,以及让反馈带上使用记录便于处理。

想不起关键词,只记得大概是干什么的,怎么办?

先用口语说法试一次,联想词会给出站内的正式叫法;还是不对,就从本地内容中心的 8 个栏目里挑最接近的一栏翻。多数情况下两三次输入内就能定位。

收藏分组的顺序能改吗?

能。分组之间可以拖动调整先后,组内入口同样支持排序。调整后立即生效,下次打开就是新的顺序。

分组放满了怎么办?

每组最多放 20 个入口,最多建 6 个分组。放满时建议先清理长时间不再打开的条目,再补进新的,这样比不断新建分组更好找。

找不到想要的页面,能提出来吗?

可以。在反馈通道选“内容建议”,把页面名称和用途写清楚。站内已整理的 360 个入口会持续补充,你提的位置如果有代表性,会优先排进来。

手机上操作和电脑上一样吗?

一致。页面按窄屏优先设计,检索框、目录和收藏区在手机上都能正常展开。收藏分组跟随你当前使用的浏览器保留,换设备时建议重新收一次常用项。

反馈提交后多久能收到回应?

反馈通道会显示每条的处理状态,你可以随时回来查看。工作日 9:00-18:00 客服在线,需要人工跟进的可以同时发邮件到上面的客服邮箱。

接下来去哪里

已经知道怎么用了,就从目录开始

想先看全貌去入口目录,想了解更新内容去更新动态, 想看这个站点是怎么运营的,去品牌中心。